سوالات متداول

نخیر. حتما برای تشکیل پرونده داشتن کد نوسازی قطعه ملکی اجباری میباشد و قبل از تشکیل باید روی نقشه جانمایی شده و به آن کد نوسازی اختصاص داد (البته اگر قبلا اختصاص داده نشده باشد)

اگر در بخش گزارش بازدید مامور بازدید نسبت به بارگذاری کروکی اقدام نماید در چاپ ها، آخرین کروکی آپلود شده قرار میگیرد ولی اگر هیچ کروکی آپلود نشده باشد سامانه بصورت خودکار از نقشه قطعه مورد نظر را هایلایت نموده و در بخش کروکی چاپ خواهد نمود

قبل از اینکه شهردار مجوزها و یا گواهی ها و یا پاسخ به استعلام ها را امضای نهایی کند اگر بخش شهرسازی یا خود شهردار از مجوزها چاپ بگیرد، کلمه پیش نویس و غیر قابل استناد در زمینه برگا میافتد ولی بعد از امضای شهردار، این زمینه برداشته میشود.

یک روش این است که قطعات خود را در اتوکد که تماما بصورت پلیگون های بسته میباشند تبدیل به GeoJSONنمایید ( میتوانید از نرم افزار QGIS یا ArcGIS استفاده نمایید) سپس در نقشه از منوی ابزار و بخش داده و از قسمت ورود GeoJSON استفاده نموده و با انتخاب لایه عرصه و انتخاب فایل خود نسبت به ورود قطعات به سامانه اقدام نمایید

اگر بخواهید دو یا چند ملک را باهم تجمیع نمایید از منوی ابزار بخش داده و گزینه تجمیع املاک استفاده نمایید و با انتخاب املاک قابل تجمیع و تعیین ملک مادر (برای نگه داشتن اطلاعات آن ملک در ملک تجمیع شده) نسبت به پیش نمایش و نهایتا تجمیع اقدام نمایید

بله از منوی ابزار و بخش داده و گزینه صدور لایه میتوان از نقشه خروجی GeoJSON تهیه نمود. اول لایه مورد نظر را انتخاب کنید. تا آنچه در صفحه میبینید را خروجی بگیرید. مثلا اگر در بخشی از نقشه را بزرگنمایی نمایید فقط آن قسمت از قطعات خروجی گرفته شده و به همراه اطلاعات توصیفی (کد نوسازی، کاربری، نام مالک) دانلود میگردد.

از منوی ابزار در نقشه بخش جستجو و گزینه رفتن به مختصات میتوانید بر حسب UTM یا LatLong مختصات خود را تعیین و محل مورد نظر در نقشه را مشاهده نمایید. بعد از مشاهده نقشه اگر زیاد به این نقطه مراجعه میکنید میتواند ویوی جاری از نقشه را با زدن گزینه نشانک ها از ابزار جستجو و دادن نامی به آن محل ذخیره و بعدا با کلیک روی این نام به محل مورد نظر دسترسی داشته باشید

در بخش ابزار قسمت ابزار و نقشه گزینه نقشه پایه را انتخاب نموده و از لیست گزینه ماهواره ای و یا سایر نقشه ها را انتخاب نمود. بایستی رایانه شما به اینترنت آزاد دسترسی داشته باشد تا بتوانید تصاویر گوگل مپ را مشاهده نماییید

از منوی درآمد بخش درآمدهای متفرقه میتان لیست درآمد متفرقه قبلی را مشاهده و نسبت به ایجاد آنها اقدام نمود. بعد از ایجاد میتوان آیتم های درآمدی و مبلغ و توضیحات مربوطه را ثبت و فیش مربوطه را چاپ نمود. ذخیره فرم به منزله تایید پرداخت بوده و مبالغ در گزارشات درآمدهای متفرقه منعکس خواهد شد.

در نقشه اگر روی قطعه مورد نظر کلیک نمایید و به فرم قطعه وارد شوید در برگه اطلاعات عمومی ملک دگمه ریز محاسبات ارزش منطقه ای وجود دارد که با زدن آن ارزش منطقه ای قطعه در سال های مختلف را محاسبه و ارایه میدهد. نکته قابل توجه این است که در این فرم باید کاربری (استفاده موجود) و معابر اطراف ملک را تکمیل نمایید تا سامانه بتواند ارزش منطقه ای را درست محاسبه نماید. دکمه ریز محاسبات ارزش بنا نیز همین محاسبات را برای ارزش بنا انجام میدهد و پارامترهای لازم برای محاسبه آن نیز نوع اسکلت و فیلد مرحله ساختمانی هست.

بله، کاربری که به بخش فیش های پرداختی در منوی درآمد دسترسی دارد میتواند نسبت به حذف پرداخت های نقدی که از قسمت درآمد درخواست ثبت شده اقدام نماید. البته منوی فیش های پرداختی تمام فیش های پرداخت شده از قسمت های دیگر را نیز نشان میدهد( نوسازی و کسب و پیشه و درآمدهای متفرقه)

تعرفه عوارض محلی هر سال یکبار توسط شهرداری به این شرکت تحویل داده شده و توسط این شرکت وارد سامانه میگردد. به علت وجود فرمول های متعدد در تعرفه ها، ورود این ضرایب و فرمول ها در اختیار شهرداری قرار داده نشده است تا از بروز مشکلات جلوگیری به عمل آید.

دو نوع تخفیف وجود دارد یکی تخفیف نقدی که در بخش درآمد قسمت مربوطه میتوان مبلغ تخفیف را وارد نمود تا از مبلغ کل کسر گردد و یکی تخفیف درصدی. که در این صورت باید قبلا در منوی درآمد بخش تخفیفات، درصد تخفیف و توضیحات مربوطه را تعریف نموده و در قسمت تخفیف درصدی در بخش درآمد از آن استفاده نمود. میتوان بیش از یک تخفیف برای درخواست استفاده نمود. مثلا تخفیف 10 درصدی پرداخت نقدی و تخفیف 20 درصدی افراد کمیته امداد و غیره.

برای تولید فیش نوسازی یا کسب و پیشه از منوی قطعات ملکی یا آپارتمان و تجاری وارد فرم اطلاعات مربوطه شده و از دگمه های بالای فرم نسبت به تولید فیش نوسازی یا کسب و پیشه به روز اقدام میکنیم. برای پرداخت فیش نیز از دگمه پرداخت فیش به روز استفاده میکنیم. با پرداخت فیش به روز، آخرین سال پرداخت نوسازی یا کسب و پیشه به سال جاری تغییر پیدا میکند.

از منوی قطعات ملکی یا آپارتمان و تجاری وارد فرم اطلاعات مربوطه شده و از دگمه های بالای فرم دگمه پرداخت نوسازی قدیمی را انتخاب میکنیم و تاریخ و مبلغ را وارد کرده و تایید میکنیم تا پس از این فیش تولید شده برای این ملک از سال بعد محاسبه گردد.

در منوی ارزش معاملاتی ماده صد در زیر مجموعه منوی ماده صد اگر در سال وقوع تخلف ردیفی برای آن سال ثبت نشده باشد، در ثبت تخلف با انتخاب سال مورد نظر، هیچ اطلاعاتی در سازه نمایش داده نمی شود. مثلا برای در سال 1380 اگر تخلف ثبت میکنید بایستی انواع سازه برای سال 1380 به همراه اعداد ارزش معاملاتی در آنجا ثبت شود. این اعداد را میتوانید از دفترچه ارزش تعرفه عوارض محلی آن سال استخراج و به سامانه وارد نمایید

به منطور بهبود تجربه کاربری و حل سریعتر مشکلات مربوطه به محاسبه جرایم و عوارض ابقا سیستم تشخیص هوشمند مشکلات مربوطه، به صفحه تخلفات در کمیسیون ها اضافه شده است. در انتهای فرم تخلف در ثبت اطلاعات رای کمیسیون، اطلاعات در هر آیتمی ناقص باشد قابل مشاهده خواهد بود. مثلا اگر ضریب تبصره، ارزش منطقه ای، ارزش سرقفلی، ارزش معاملاتی در سال مشخص برای ردیف تخلف ناقص باشد مشخص خواهد شد.

اگر پرونده ای به شما ارجاع فرایندی داده شود آن پرونده در کار پوشه نشان داده میشود و شما مسئولیت تکمیل و یا اظهار نظر در مورد آن پرونده را خواهید داشت.با باز نمودن پرونده با استفاده از ایکون اول هر پرونده و تکمیل و سپس ارسال به مرحله بعد یا قبل، پرونده از کارتابل شما خارج خواهد شد

از بخش سوابق کار در گردش کار میتوان تمام پرونده هایی که قبلا در کارتابل شما بوده و الان از آن خارج شده اند را مشاهده نمود. میتوان به داخل پرونده مراجعه نمود ولی با توجه به اینکه در کارتابل کاربر دیگری قرار دارد یا اینکه مختومه شده است، شما قادر به ویرایش آن نخواهید بود.

بله در داخل پرونده از قسمت منوی بالای پرونده (سه خطی) گزینه ارجاع غیر فرایندی را زده و با انتخاب کاربر مورد نظر و نوشتن درخواست، آنرا به کاربر مورد نظر ارسال نمایید. متن ارسالی شما در منوی ارجاعات کاربر مورد نظر افتاده و او نیز با جواب دادن به آن، شما میتوانید آنرا در همیان قسمت مشاهده نمایید.

برای تغییر رمز در بالای صفحه سمت چپ روی نام کاربری خود کلیک نمایید و از گزینه تغییر رمز عبور استفاده نمایید.

بعد از ایجاد تیکت تا زمان پاسخگویی کارشناسان به آن، تیکت باز است و شما میتوانید چیزی به آن بیافزایید (ویرایش یا حذف نوشته های قبلی همان تیکت وجود ندارد) و زمانیکه کارشناسی به آن پاسخ داد، به صلاحدید کارشناس حداکثر تا دو روز تیکت باز میباشد تا عکس العمل شما در صورت نیاز قابل مشاهده باشد و بعد از دو روز تیکت بسته میشود و امکان افزودن نوشته ای به آن وجود نخواهد داشت و در صورت نیاز بایستی تیکت جدیدی ثبت نمایید